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Sendung beschädigt

Obwohl unsere Sendungen sorgfältig verpackt werden, kann es in einzelnen Fällen zu Schäden kommen.

Wenn es sich um sichtbare Schäden handelt(z. B. Paket beschädigt), sollten diese möglichst bei der Anlieferung beim Zusteller angezeigt werden.
Nur so kann der Schaden vom Zusteller ersetzt werden. Sollten Sie nach dem Öffnen des Pakets feststellen, dass die Ware beschädigt ist, so bitten wir Sie, uns unverzüglich darüber zu informieren. Optimal ist es, wenn Sie den Schaden mit einen Foto dokumentieren und uns per E-Mail zusenden. In diesem Falle leisten wir umgehend Ersatz.

zum Kontakt

Bei weiteren Fragen zu Sendungsschäden rufen Sie bitte unsere kostenlose Hotline unter 0800 - 54 54 260 an. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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